Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Application connexoon

Bonjour,

Il y a 3 nouvelles applications CONNEXOON sur Play Store d'android. Il faut un identifiant et un mot de passe pour se connecter.
J'ai essayé ceux de mon application Tahoma et cela ne fonctionne pas.

Pourrai t on avoir plus d'informations concernant cela car sur votre site c'est très vague.

Cordialement

michel B.
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    Bonjour,
    Connexoon est disponible depuis le 4 avril.
    Elle n'est vendue que par le réseau professionnel, vous ne la trouverez donc pas dans les grandes surface de bricolage.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (11)

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    Bonjour,
    Connexoon est un nouveau produit, décliné en 2 ou 3 versions, il n'est pas encore commercialisé.

    Gladys B.
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    Bonjour Michel,

    Comme l'indique Robert, les applications Connexoon, sont dédiées au produit Connexoon, qui sortira prochainement, elle ne seront donc pas en lien avec TaHoma.

    Bonne journée.

    Anthony P.
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    Bonjour,
    J'avais eu le support SOMFY, qui m'avait annoncé la sortie de CONNEXOON pour Mars 2016.
    Est ce qu'il faut acheter TAHOMA ou attendre CONNEXOON, pour le pilotage d'un portail coulissant, motorisation IO ( pas d'autre élément a gerer)?

    Robert P.
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    Bonjour,
    La sortie de Connexoon est prévue début avril et pour piloter 1 seul équipement io ça suffit.

    Anthony P.
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    Connexion semble en vente en Allemagne, au prix de 169€ la box.
    Par contre, 1 box Acces(portail, garage), une 2ieme box pour la terrasse et une 3iee box pour les fenêtres. En fait c'est moins cher que Tahoma, mais très ciblé!

    Robert P.
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    Connexoon est déclinée en 3 versions :
    Fenêtres, terrasse et accès.
    Elle sera disponible le 4 avril.

    Anthony P.
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    OK , merci de votre reponse.
    Par contre, j'aimerai aussi pouvoir piloter une porte de garage HORMANN ( Freq 868MHz). Que faut il acheter comme adaptateur, pour pouvoir le piloter comme du SOMFY ( télécommande ou connexoon)
    Anthony

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    Bonjour,
    Hormann a utilisé des motorisations io sur ses automatismes, si c'est le cas de votre porte de garage vous n'aurez besoin de rien de spécial.

    Anthony P.
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    Bonjour,
    Ce matin,je suis allé dans une grande surface du bricolage, pour acheter une CONNEXOON, le vendeur ne connaissait pas, il se renseigne.
    On la trouve sur internet, en France ,1 seul vendeur)!
    Pourquoi si peu de pub et de vendeur (rien sur SOMFY France)?
    Il m'a rappelé dans l’après midi, après avoir eu le représentant SOMFY !
    "Il doit y avoir une box qui va sortir très prochainement, mais sous un nom différent de CONNEXOON, pas de date mise en vente !"
    Eh, SOMFY, faudrait peut être mettre au courant vos collaborateurs , et etre un peu plus sérieux dans vos dates de livraison de projet !
    Alors elle sort quand cette mini box ?

    Anthony P.
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    Anthony P.

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    Je reviens vers vous, après avoir reçu ma CONNEXOON.
    Installation assez simple, mais il faut un peu interpréter la doc ( plutôt courte et qui mériterait un peu plus de détails)
    Téléchargement de l'appli sous IOS , pour mon fils ( moi je suis sous Windows Phone,, donc je saute a la corde !!!)
    1er constat: il faut se connecter avec le compte principal SOMFY, et pas de possibilité de connecter avec un compte INVITE ! Accès a toute la configuration,un peu risqué.
    2ieme constat: sous l'appli, on retrouve l'adresse de la maison, donc si les enfants se font volés ( ou perdent) leur téléphone, le voleur n'a plus qu'a se rentre a la maison et a ouvrir le portail avec le téléphone! Pas super en matière de protection.
    Il faudrait un compte INVITE avec le minimum d'accès et fonction ( pas d'adresse, pas de config possible)
    Pour l'utilisation de l'appli, très simple, retour d'info du portail si ouverture piéton ou entière.
    Bye
    Anthony

    Martial V.
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    Bonjour Anthony,

    Merci pour vos remontées intéressantes. Je me permets donc d'en faire part aux personnes concernées.

    Bonne Journée

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