Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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micro module 2401162 ?

Bonjour. Je viens d'acheter un micro module pour volet roulant (2401162). J'ai respecté scrupuleusement les schémas de câblage. J'ai ensuite voulu l'appairer avec la centrale d'alarme protexiom mais impossible de le faire apparaître sur la liste des élément ( appui sur "ajouter" puis sur le bouton "porg" du module). Avez vous des conseils svp ?

édouard S.
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    Bonjour
    essayer d'appuyer sur le bouton prog jusqu’au va et viens du volet puis ensuite sur ajouter.

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    édouard S.
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    Merci Philippe d'avoir pris en compte ma question. Je viens d'essayer. Le volet a fait une brève montée suivie d'un brève descente. J'ai appuyé sur prog du module puis sur "ajouter" et "ouvrir la mémoire" de la liste des éléments. J'ai également fait l'inverse mais le micro module ne s'est pas affiché à la suite de la liste. Je ne vois pas ce que je peux faire d'autre.

    Bonjour
    Essayer de suivre cette video de Thomas

    édouard S.
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    En fait, après plusieurs manipulations, j'ai constaté que la procédure qui consiste à appairer les modules V.R. et éclairage ne permet pas de les faire apparaître dans la liste des éléments. Par contre, lorsque l'on ouvre l'interface "Installateur" puis "réglages des volets roulants" et "réglages des lumières" j'ai appuyé sur "prog" du module puis "prog" de l'interface, et ça fonctionne. J'ai fait un essai avec mon smartph et l'appli "alarme Somfy" - tout fonctionne. J'ignorais que ces micromodules ne pouvaient être enregistrés sur la page "liste des éléments". Merci à Philippe.

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