validation compte tahoma

Je viens d'investir dans ce système le pin de la tahoma et bien activé mais impossible de me connecté compte bien créé message erreur mot de passe incorrecte ou identifiant

Merci de vos reponses

J ai bien reçu un mail pour finaliser l installation
Quand je clic dessus ça affiche un page erreur
Mes codes sont correct car j arrive à me connecté sur somfy mais pas à la page suivant tahoma
Merci tout de même pour votre aide

Bonsoir
Somfy viens de changer les niveau de sécurité sur les mots de passe et bloque tous ceux qui ne sont pas conformes sans en avertir l'utilisateurs (cela marche sur certains accés mais c'est pas un blocage homogène).
Une seul solution, dire que vous avez oublié votre mot de passe et en choisir un suivant les nouveaux standards.

Bonjour
Comment changer mot de passe tahoma sur la page ouverture cession tahoma il n'y a pas mot passe oublier
Sur la cession somfy je l'ai changer sans résultat
Merci

Bonjour
en principe lorsque vous changez le mot de passe sur Somfy cela se répercute sur Tahoma mais attention que vote mot de passe soit bien pris en compte car respectant le nouveau niveau de sécurité.

Mot de passe changer avec niveau de sécurité BON
Mais je ne peux toujours pas avoir accès à ma box Tahoma compte Somfy ok

Par ce lien ?
https://www.tahomalink.com

Idem même réponse mot de passe ou id incorrecte

Bonjour

Es que quelqu'un de la société somfy pourrai résoudre mon problème?
Cordialement

Bonjour
je renouvelle ma demande es qu une personne Somfy pourrai me venir en aide pour résoudre mon problème de connection avec Tahoma
je n arrive à comprendre que je fait installer cette box par un professionnel suite à la installation de 30 000 euros de volet somfy par ce même professionnels et que personne de Somfy souhaite me venir en aide
dans l'attente de vous lire
bien cordialement
damien

Bonjour

Je vous remercie pour votre aide
Pouvez vous me donner un délais approximatif de cette activation
Je reviens vers vous pour vous donner le résultat
Encore merci d avoir pris soins de prendre en compte ma demande

Cordialement

ma box tahoma est bien valider
pin 0204-5563-1335
apres recu le mail de validation j'ai recu un message erreur puis je peux me connecter sur somfy connect mais pas sur Tahoma "mot de passe ou id incorrect "
que doit je faire ?

Bonjour

Après plusieurs essai de connections avec mon installateur (professionnel) impossible de me connecté à Tahoma
Erreur identifiant ou mot passe incorrecte
Cela fait maintenant 6 jours et toujours pas de résultat
Qui faut il contacter?
quelqu un peut il me venir en aide svp merci

Bonjour

Box Tahoma active ce jour
Je vous remercie tous de votre professionnalisme exemplaire et pour votre aide de vous M avez apporter
Bien cordialement

Damien