Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

acces à tahomalink?

Bonjour, je n'arrive pas a accéder ni via le site https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5... ni depuis mon iphone/ipad. J'ai toujours l'indication comme tout le monde nom d'utilisateur/mot de passe erroné, et ce malgré avoir changé ou être passé par la fonction "mot de passe oublié".
Merci de votre aide

Guzzi R.
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    Alexandre R.
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    Bonjour,
    Avez-vous essayez en téléchargeant l'appli Somfy ?

    Guzzi R.
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    En réponse à Alexandre R, j'avais essayer sur les applis Somfy Iphone et Ipad sans succes.
    Merci pour votre réponse

    Bonjour Guzzi,

    Afin que l'on identifie le problème que vous rencontrez, pourriez-vous me donner le code PIN de votre box domotique ?

    Bonne journée,

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