Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Procedure migration détecteur ?

Bonjour,

Je souhaite remplacer mon ancien systeme PROTEXIOM7 par la dernière version, mais par contre réutiliser certains détecteurs.

Pour effectuer la migration de ces detecteurs de mouvement ou d'ouverture, faut il juste suivre la procédure d installation de nouveaux détecteurs ou faut il d abord les réinitialiser avec l ancien système. D avance merci pour le retour
Cordialement

Cédric M.
Cédric M.

Cédric M.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous avez simplement à les associer à la nouvelle centrale.

    Bonjour,
    Il suffit de procéder de la même manière que s'il s'agissait de nouveaux D.O et D.M que vous voulez ingérer dans votre nouvelle alarme.

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