Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermeture Evolvia 400

Bonjour,
Motorisation installée depuis un peu plus de 2 ans et a toujours très bien fonctionnée. Maintenant le portail de droite lorsqu'on regarde de l'intérieur ne se ferme plus complètement (10 centimètres). Le bras à du jeu. Je tire un peu sur le bras, le moteur s'enclenche et le jeu disparaît. Le bras est bien tendu comme l'autre, mais le portail ne se ferme pas pour autant.
Merci de votre retour d'informations.
Cordialement.

jérôme
jérôme

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Faire l'essai d'une RAZ et reprogrammation des fins de cours des moteurs.
    Le problème persiste t-il ?

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