Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Caméra OC100 et Tahoma ?

Bonjour,
J'ai bine installé la caméra OC100 sur l'application Tahoma, son onglet apparait bien mais dès que je le sollicite afin d'accèder à la vision, l'écran de visualisation reste désespérément noir avec le "logo" de recherche qui tourne et tourne sans rien afficher; aurais loupé quelques choses ???
Merci d'avance de vos retours
Cordialement

christophe B.
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    Bonjour,
    Est-ce que la caméra fonctionne avec l'application Visidom ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (2)

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    40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    christophe B.
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    Bonjour Robert et merci de votre retour; oui la caméra fonctionne parfaitement avec l'application VISIDOM, juste ce bug sur l'interface Tahoma

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    Evitez d'utiliser le mot de "bug", pour le moment la démonstration n'est pas faite.

    christophe B.
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    c'était un mot de novice....

    Robert P.
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    Est-elle toujours programmée avec SON wifi ou sur le Wifi de VOTRE réseau ?

    christophe B.
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    Elle est cablée en ethernet sur la box

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    Dans ce cas, supprimez là de votre Tahoma et recommencez l'association.

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    Elles doivent avoir le même masque de sous réseau, par exemple 192.168.1.xxx

    christophe B.
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    Donc je dois le faire avec mon ipad sur le même réseau ou puis je le faire de l'extérieur à mon bureau par exemple?

    Robert P.
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    Utilisez un micro ordinateur, évitez l'ipad et faites ça de chez vous.

    christophe B.
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    Ok, merci bien pour toutes ces précieuses informations

    Cordialement

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