Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ne peux enregistrer ma camera?

Bonjour je n'arrive pas à voir ma camera dans le menu enregistrer camera ma configuration est une connection CPL, les voyant NET réseau de la caméra clignote vert, il n'est pas continu .....
est ce un pPB de réseau ou de débit????

Nadia Guy N.
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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Quelle caméra ?
    Sur quelle appli ?
    Sur quelle machine ?
    Avec quoi, comment ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Nadia Guy N.
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    Merci Robert,
    J'ai deux questions en cours
    La caméra extérieure de surveillance SOMFY réf
    2401149
    Application alarme SMOFY PROTEXIOM et TAHOMA
    sur un MAC PRO
    Avec Live Box et prises CPL

    Bonjour Nadia,

    Je vous informe que la caméra peut soit mémorisée avec la box TaHoma ou soit avec le système d'alarme, mais elle ne pourra pas être mémorisée sur les deux équipement. Pourriez-vous me dire si vous l'avez déjà mémorisée avec un de ces deux éléments ? Si oui, lequel ?

    Bonne journée,

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