Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant remonte de 5 cm puis se bloque

Bonjour,

mon volet roulant est équipé d'un moteur OXIMO RTS 10/17. Il remonte de 5 cm, semble forcer un peu, puis se bloque. Il redescend normalement.

Si je l'aide à la main pour le remonter sur environ 20cm, ensuite il finit seul de remonter jusqu'en haut normalement.
Il ne semble pas y avoir de "point dur" sur son parcours, ni obstacle.

Est-ce que ce la pourrait venir d'une faiblesse du moteur et donc imposer son remplacement?

Merci de votre aide!

Hervé M.
Hervé M.

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    Réponses

    Bonjour Hervé,
    Sans doute un problème de moteur, vous rapprocher de votre installateur.

    Michel
    Michel

    Michel

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    J'ai le même problème avec des volets installés depuis 2 mois !!!!
    L'installateur m'a dit "ce sont des interférences radio".
    Encore un coup des Martiens. Les prétendus pros dans des domaines prennent les autres pour des "billes"

    Hervé M.
    Hervé M.

    Hervé M.

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    Bonjour,
    finalement j'ai résolu mon problème en changeant simplement le condensateur à l'intérieur.

    Coût: environ 20€, je crois, temps passé, 1/2h.

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