Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème d'appareillage somfy IO et KLR 200

Bonjour,

Tout d'abord j'ai lu tous les posts, sauf si j'en ai loupé un, qui parle de mon problème.

J'ai deux velux Integra que je commande avec une KLR 200.

J'ai deux volet roulant Somfy IO qui possède chacun leur Smoove Origin IO.

Je voudrais associé mes Somfy à ma KLR 200 et j'ai effectué toutes les manipulations lues et vues et rien y fait.

Voici ce que j'ai fait :

  • j'ai pris la deuxième KLR200 jamais utilisé.
  • j'ai coupé l'alimentation de mes deux volets Somfy.
  • j'ai rebranché le premier et effectué la manip des 2s/8s/2s puis prog 7s et régalge complet des courses pour finir par un appuie sur prog.
  • j'ai lancé la recherche sur la KLR et appuyé 2s sur Prog (v/v volet) et.... rien.

Je sèche.

Merci à ceux qui pourront m'aider.

Guy G.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Cherchez du côté de la "clé io".

    Guy G.
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    Bonjour Robert

    Le fait de faire la manipulation que j ai décrite de réinitialisé pas la clé IO ?
    Comment la récupérer ?
    Merci

    Bonjour Guy,

    La manipulation décrite va fonctionner avec des télécommandes à retour d'informations Somfy, les télécommandes Velux, ne réagissent pas de la même façon.

    Pour ajouter vos volets à la KLR 200, essayez la manipulation suivante:

    Ouvrez la mémoire de votre volet en restant appuyé sur PROG de la Smoove 3s.

    Ensuite, suivez ceci:

    Enfin, recommencez pour chaque volet.

    Bonne journée.

    Guy G.
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    j'y comprend rien mais ça fonctionne !!!

    en fait je faisait cette manipulation Mais je faisais les étape 1 à 3 avant d'appuyer 3 secondes sur la télécommande puis étape 4.

    Là j'ai fait comme décrit et ça marche.

    MERCI !!!!

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