Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

que faire quand le moteur tourne que dans un sens?

Mon volet à commande filaire ne s'ouvrait plus que de 10cm. j'ai changé le condensateur. Il est remonté rapidement mais trop loin impossible d'atteindre le volet et la commande descendre ne répond plus. Le moteur ne tourne que dans un sens. Comment récupérer le volet "enroulé" sur l'axe et pourquoi le moteur ne tourne que dans un sens; Merci de votre aide.

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