Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Application iPhone ne fonctionne pas en 3get4g

Je peux me connecter en 3G en passant par safari adresse xxxxxxx.alarmesomfy.net mais par contre par application iPhone impossible, les ports 80 et 443 sont ouvert sur ma livebox sagem2, j ai régénère ma carte authentification mais rien à faire par contre l'application iPhone fonctionne en wifi de chez moi
Merci d avance pour votre aide

Gilles
Gilles

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