Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Application iPhone ne fonctionne pas en 3get4g

Je peux me connecter en 3G en passant par safari adresse xxxxxxx.alarmesomfy.net mais par contre par application iPhone impossible, les ports 80 et 443 sont ouvert sur ma livebox sagem2, j ai régénère ma carte authentification mais rien à faire par contre l'application iPhone fonctionne en wifi de chez moi
Merci d avance pour votre aide

Gilles
Gilles

Gilles

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    Sylvain C.
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    Bonjour Gilles,
    Voir ce lien pour l'ouverture des ports ADSL
    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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