Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Problème fermeture portail depuis hier

Un des vantaux de Mon portail s'ouvre mais ne veut plus se fermer. Le voyant de statut est au rouge fixe.... On dirait que le moteur n'est plus entraîné lors de la fermeture. Même avec une reprogrammation ça ne fonctionne pas.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Utiliser l'outil de diagnostic sur ce lien https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un portail, oui, mais quelle référence ?

    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Oui, çà nous aiderait un peu de savoir de quelle motorisation il s'agit...!!!

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