Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage butée basse car pose d'une terrasse bois ?

Bonjour,

Je souhaite installer une terrasse en bois et donc faire affleurer mes lames de bois à ma baie vitrée.
Je dois donc effectuer un réglage de ma butée basse de volet. Je n'ai que peu d'information sur mon moteur : radio somfy RTS avec un émetteur un canal. J'ai une télécommande pour ce volet mais aussi une télécommande telis 6 chronis RTS pure qui gère l'ensemble de mes volets)
Comment faire pour reprogrammer la butée basse uniquement de ce volet ?
Merci.

Martial M.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    Pour pouvoir vous donner le mode réglage des butées de votre moteur, il faut nous donner le modela de votre moteur, car il y a eu des évolutions au fils des années.

    Martial M.
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    Merci beaucoup Philippe, je vais me rapprocher de l'entreprise qui a posé mon volet roulant pour connaître le modèle exact du moteur somfy (je n'ai rien sur ma facture et c'est l'ancien propriétaire qui a fait les travaux).

    Philippe H.
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    Bonjour
    c'est écrit sur l'axe du moteur
    pour les dernieres modeles, les butée se règlent de cette manière

    pour les modeles plus ancien il y a des bouton ou des molettes au niveau de la tète du moteur.

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