Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage butée basse car pose d'une terrasse bois ?

Bonjour,

Je souhaite installer une terrasse en bois et donc faire affleurer mes lames de bois à ma baie vitrée.
Je dois donc effectuer un réglage de ma butée basse de volet. Je n'ai que peu d'information sur mon moteur : radio somfy RTS avec un émetteur un canal. J'ai une télécommande pour ce volet mais aussi une télécommande telis 6 chronis RTS pure qui gère l'ensemble de mes volets)
Comment faire pour reprogrammer la butée basse uniquement de ce volet ?
Merci.

Martial M.
Martial M.

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    Réponses

    Bonjour
    Pour pouvoir vous donner le mode réglage des butées de votre moteur, il faut nous donner le modela de votre moteur, car il y a eu des évolutions au fils des années.

    Martial M.
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    Merci beaucoup Philippe, je vais me rapprocher de l'entreprise qui a posé mon volet roulant pour connaître le modèle exact du moteur somfy (je n'ai rien sur ma facture et c'est l'ancien propriétaire qui a fait les travaux).

    Bonjour
    c'est écrit sur l'axe du moteur
    pour les dernieres modeles, les butée se règlent de cette manière

    pour les modeles plus ancien il y a des bouton ou des molettes au niveau de la tète du moteur.

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