Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage butée basse car pose d'une terrasse bois ?

Bonjour,

Je souhaite installer une terrasse en bois et donc faire affleurer mes lames de bois à ma baie vitrée.
Je dois donc effectuer un réglage de ma butée basse de volet. Je n'ai que peu d'information sur mon moteur : radio somfy RTS avec un émetteur un canal. J'ai une télécommande pour ce volet mais aussi une télécommande telis 6 chronis RTS pure qui gère l'ensemble de mes volets)
Comment faire pour reprogrammer la butée basse uniquement de ce volet ?
Merci.

Martial M.
Martial M.

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    Réponses

    Bonjour
    Pour pouvoir vous donner le mode réglage des butées de votre moteur, il faut nous donner le modela de votre moteur, car il y a eu des évolutions au fils des années.

    Martial M.
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    Merci beaucoup Philippe, je vais me rapprocher de l'entreprise qui a posé mon volet roulant pour connaître le modèle exact du moteur somfy (je n'ai rien sur ma facture et c'est l'ancien propriétaire qui a fait les travaux).

    Bonjour
    c'est écrit sur l'axe du moteur
    pour les dernieres modeles, les butée se règlent de cette manière

    pour les modeles plus ancien il y a des bouton ou des molettes au niveau de la tète du moteur.

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