Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment mémoriser le moteur freeroll (porte de garage) sur la box protexial ?

Bonjour,
Faute de mieux, j'ai essayé de suivre la procédure pour l'ajout d'une télécommande décrite dans la notice du Freeroll, puis de cliquer sur "ajouter un élément" dans l'interface de paramétrage de l'alarme Protexial, mais rien ne se passe.
Comment faire ? Merci

Vincent
Vincent

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    Réponses

    Bonjour,
    Essayez d'être plus clair dans vos demandes...
    Que voulez-vous faire exactement?
    Entrer la motorisation dans le clavier pour la piloter à partir de ce dernier?
    1) ouvrir la mémoire du freevol (appui sur bouton "prog" de la carte fille (repère 2) sur récepteur jusqu'à ce que la led rouge s'allume ~3s.
    2) après code utilisateur, tapez 7614ok sur le clavier.
    3) le moteur est enregistré.
    4) tapez 762ok>4ok
    5) la touche f1 du clavier est affectée à la commande du Freevol.

    Il suffit de lire les notices.

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