Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

"Pas de détection" sur le détecteur incendie

Mon détecteur incendie affiche le statut "pas de détection" à chaque mesure. Pourtant le niveau des piles est OK et le détecteur est bien pris en charge par Tahoma. Mais la détection ne semble pas fonctionner. Que faire ?

Olivier
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    Bonjour,
    Mais c'est tout à fait normal cette indication ????
    Vous voulez quoi? qu'il affiche détection?
    Dans ce cas, c'est qu'il aurait détecté de la fumée...et il se serait mis à brailler, à déclencher l'alarme et tout le toutim.
    A chaque fois que vous interroger le statut d'un élément quelconque, il sera affiché son dernier état.
    Donc, tant que le D.A.A.F n'aura pas détecté de la fumée, il sera noté "pas de détection"...., et, c'est tout le mal que je vous souhaite.

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