Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

"Pas de détection" sur le détecteur incendie

Mon détecteur incendie affiche le statut "pas de détection" à chaque mesure. Pourtant le niveau des piles est OK et le détecteur est bien pris en charge par Tahoma. Mais la détection ne semble pas fonctionner. Que faire ?

Olivier
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Mais c'est tout à fait normal cette indication ????
    Vous voulez quoi? qu'il affiche détection?
    Dans ce cas, c'est qu'il aurait détecté de la fumée...et il se serait mis à brailler, à déclencher l'alarme et tout le toutim.
    A chaque fois que vous interroger le statut d'un élément quelconque, il sera affiché son dernier état.
    Donc, tant que le D.A.A.F n'aura pas détecté de la fumée, il sera noté "pas de détection"...., et, c'est tout le mal que je vous souhaite.

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