Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment sortir du tube un moteur ipso6

Il n y a rien sur le tube qui permette d extraire mon moteur. Seulement un petit carré acier un un mini rectangle bleu au dessus et cela de chaque côté du tube. J ai essaye d enfoncer la partie acier et aussi la bleu, sans succès. J ai essaye de taper au marteau n'empêche aidant d un tournevis plat, sans succès, j ai essaye d arracher avec une pince, sans succès. Je ne peux pas pour des raisons financières changer tous mes moteurs qui tombent en panne chacun leur tour. C est le 2eme sur 26 au total . Merci de me tel ou vidéo pour extraire ce moteur afin de changer son condensateur . Cordialement laurence

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    Réponses

    Bonsoir Laurence,
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