Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment sortir du tube un moteur ipso6

Il n y a rien sur le tube qui permette d extraire mon moteur. Seulement un petit carré acier un un mini rectangle bleu au dessus et cela de chaque côté du tube. J ai essaye d enfoncer la partie acier et aussi la bleu, sans succès. J ai essaye de taper au marteau n'empêche aidant d un tournevis plat, sans succès, j ai essaye d arracher avec une pince, sans succès. Je ne peux pas pour des raisons financières changer tous mes moteurs qui tombent en panne chacun leur tour. C est le 2eme sur 26 au total . Merci de me tel ou vidéo pour extraire ce moteur afin de changer son condensateur . Cordialement laurence

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    Sylvain C.
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