Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment sortir du tube un moteur ipso6

Il n y a rien sur le tube qui permette d extraire mon moteur. Seulement un petit carré acier un un mini rectangle bleu au dessus et cela de chaque côté du tube. J ai essaye d enfoncer la partie acier et aussi la bleu, sans succès. J ai essaye de taper au marteau n'empêche aidant d un tournevis plat, sans succès, j ai essaye d arracher avec une pince, sans succès. Je ne peux pas pour des raisons financières changer tous mes moteurs qui tombent en panne chacun leur tour. C est le 2eme sur 26 au total . Merci de me tel ou vidéo pour extraire ce moteur afin de changer son condensateur . Cordialement laurence

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    Sylvain C.
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