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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Comment changer la carte sim sur alarme protexiom sans télécommande et sans clavier lcd?

Bonjour,
Quelqu'un sait comment désactiver ma centrale alarme somfy sans télécommande et sans clavier lcd? A chaque fois que je veux accéder à ma centrale l'alarme se met à sonner, j'ai essayé avec le code utilisateur sur mon clavier et appui sur off 5s rien à faire

Richard S.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faut entrer le code utilisateur 1 (ni 2, ni 3) et appuyer sur off 5", AVANT d'ouvrir la centrale.

    Richard S.
    Richard S.

    Richard S.

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    Bonjour, déjà essayé sans résultat.

    Bonjour Richard,

    Si vous possédez ni télécommande, ni Clavier LCD, la mise en pause de vos éléments se fera uniquement par l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur dans le menu liste des éléments.

    Bonne journée,

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