Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment changer la carte sim sur alarme protexiom sans télécommande et sans clavier lcd?

Bonjour,
Quelqu'un sait comment désactiver ma centrale alarme somfy sans télécommande et sans clavier lcd? A chaque fois que je veux accéder à ma centrale l'alarme se met à sonner, j'ai essayé avec le code utilisateur sur mon clavier et appui sur off 5s rien à faire

Richard S.
Richard S.

Richard S.

Niveau
1
118 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Il faut entrer le code utilisateur 1 (ni 2, ni 3) et appuyer sur off 5", AVANT d'ouvrir la centrale.

    Richard S.
    Richard S.

    Richard S.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points

    Bonjour, déjà essayé sans résultat.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Richard,

    Si vous possédez ni télécommande, ni Clavier LCD, la mise en pause de vos éléments se fera uniquement par l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur dans le menu liste des éléments.

    Bonne journée,

    Haut de page