Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

https://mamaison.alarmesomfy.net?

Bonjour il m'est impossible de me connecter à https://mamaison.alarmesomfy.net
cordialement

Michel

michel P.
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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il va être impossible de vous apporter de l'aide avec si peu d'information.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    Les autres réponses

    Bonjour Michel,

    Il est vrai que sans informations supplémentaires il est compliqué pour nous de répondre au mieux à votre demande. Toutefois, avec votre adresse mail j'ai bu vérifier que les paramétrages de votre accès à distance sont bons et fonctionnels. Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez ?

    Bonne journée,

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