Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment mettre en fonction ma telecommande ?

je suis équipé de volets électrique avec commande individuelle et une commande centralisée : horloge easy chronis RTS. cette dernière est tombée en panne, je viens d'en racheter une mais je n'arrive pas à la faire fonctionner. Comment dois je faire ? merci pour votre aide

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    Réponses

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    30200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Lire la notice serait un bon début.

    merci pour cette réponse mais je fais partie des rares personne qui lisent les notices donc c'est fait depuis le déballage
    et si je pose cette question c'est que je n'ai pas trouvé de solution

    Bonjour
    vous devez "enregistrer" votre nouvelle Chronis dans vos motorisations en utilisant les commandes individuels.

    merci c'est ce que j'ai cru comprendre dans toutes mes recherche, je vais essayer ça mercredi et je vous tiendrai au courant.

    Bonjour,
    C'est vrai que les notices Somfy ne sont pas toujours évidentes à déchiffrer, mais au moins elles ont le mérite d'exister.
    1) Appui sur "prog" au dos du point de commande individuel d'un volet jusqu'au mouvement de va et vient.
    2) appui très bref sur le bouton "prog" situé au dessus en façade de la Chronis jusqu'au mouvement de va et vient.
    3) procédez de la même manière pour les autres volets.
    4) ensuite vous pourrez procéder au réglage d'horaires.
    Voir ce lien;
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Programmation_de_l%E2%80%99...

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