Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment mettre en fonction ma telecommande ?

je suis équipé de volets électrique avec commande individuelle et une commande centralisée : horloge easy chronis RTS. cette dernière est tombée en panne, je viens d'en racheter une mais je n'arrive pas à la faire fonctionner. Comment dois je faire ? merci pour votre aide

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    Réponses

    Lire la notice serait un bon début.

    merci pour cette réponse mais je fais partie des rares personne qui lisent les notices donc c'est fait depuis le déballage
    et si je pose cette question c'est que je n'ai pas trouvé de solution

    Bonjour
    vous devez "enregistrer" votre nouvelle Chronis dans vos motorisations en utilisant les commandes individuels.

    merci c'est ce que j'ai cru comprendre dans toutes mes recherche, je vais essayer ça mercredi et je vous tiendrai au courant.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    C'est vrai que les notices Somfy ne sont pas toujours évidentes à déchiffrer, mais au moins elles ont le mérite d'exister.
    1) Appui sur "prog" au dos du point de commande individuel d'un volet jusqu'au mouvement de va et vient.
    2) appui très bref sur le bouton "prog" situé au dessus en façade de la Chronis jusqu'au mouvement de va et vient.
    3) procédez de la même manière pour les autres volets.
    4) ensuite vous pourrez procéder au réglage d'horaires.
    Voir ce lien;
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Programmation_de_l%E2%80%99...

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