Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

message "équipement semble hors de portée radio"sur prise on/off Z WAVE?

Bonsoir,

j'ai associé à ma box tahoma une clef USB de technologie Z WAVE dans le but de piloter des prise on/off via mon installation. Tout fonctionne plutôt bien, seulement de manière alléatoire je reçois ce type de message "l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension."
Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème, existe t-il un répéteur Z WAVE pour amplifier le signal?

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    Sylvain C.
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    Bonjour Xavier,
    A quelle distance se trouve la prise Z Wave de la box ?
    Avez vous ce problème lorsque la prise Z Wave est proche de la box ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

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    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.
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    Bonjour,
    Il existe des répétiteurs de signal ZWave, pas compatible Tahoma.

    Bonsoir Sylvain,

    Les prises se trouvent dans les chambres à une dizaine de mètres de la box pour la plus éloignée, et le message apparaît de manière très aléatoire!

    Robert P.
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    Bonjour,
    Le ZWave est un réseau maillé, ce qui signifie que chaque récepteur renvoi les informations.
    Si vous n'avez que 2 modules ZWave le maillage ne peut pas être opérationnel, il vous faut environ 5 modules dans un réseau ZWave pour avoir un maillage efficace.

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