Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb de fonctionnement Detecteur ouverture

Lors d'essai de mon système d'alarme, j'ai un détecteur ouverture qui ne déclenche pas l'alarme.
Dans la liste des éléments, je n'ai rien d'anormal, tous les infos sont en vert. Lors de l'ouverture du détecteur sans l'alarme, le système me signale bien une ouverture de l'élément.
Qu'elle est le Pb?

Hubert S.
Hubert S.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Si votre DO est hors de portée radio cela génère un message dans le journal des évènements,
    C'est pareil pour un défaut de piles.
    S'il est bien associé à la centrale il est peut être défectueux.
    Faites l'essai de l'intervertir avec un autre pour lever le doute sur son fonctionnement.

    M le M

    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Avez-vous fait le test d'ouverture simulé? appui sur bouton puis ouvrir la porte, la led rouge doit s'allumer !
    Attendez-vous la tempo de 2mn et le retour bip centrale avant d'ouvrir la porte?
    Lors de la mise sous alarme, la porte est-elle bien fermée?
    Si toutes ces conditions sont remplies, faites le test décrit par Robert, c'est la seule solution pour être certain que le D.O est douteux.

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