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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Prise Zwave+ Somfy et Freeplug

Bonjour

J'ai acheté 2 prises Zwave+ afin de piloter certains équipements électriques.

Aucun souci pour les faire reconnaitre sur ma Somfy Box grâve à la clé usb Zwave.

Par contre dès que je branche mes prises Zwave avec ou sans équipement derrière, j'ai des freeze sur ma TV sur laquelle est reliée mon Freebox player par l'intermédiaire d'un Freeplug.

Dès que je débranche la prise Zwave, le flux TV revient à la normale.

Avez vous entendu parler d'une incompatibilité de ces prises Zwave avec des Freeplug ?

Merci d'avance

Simon

Simon P.
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    Bonjour,
    Il ne s'agit pas d'incompatibilité mais de perturbations électromagnétiques.

    Simon P.
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    Merci Robert. Il n'y a donc aucune solution pour régler ce problème ?

    Le souci est connu ?

    Robert P.
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    Non CE souci n'est pas connu particulièrement, mais le CPL est une technologie à problèmes de ce genre.
    En cas de problème, il est recommandé de réinitialiser puis de re-associer vos FreePlugs.

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