Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment retrouver le nom de sous domaine de mon alarme?

Bonjour,
Je ne trouve plus le nom de sous domaine de mon alarme?
Centrale:598501
Merci

Alban M.
Alban M.

Alban M.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendez l'intervention d'un Yellow qui vous communiquera ces infos par email.

    Alban M.
    Alban M.

    Alban M.

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    Merci Robert mais ca ne sert a rien de répondre pour me dire ca
    Je pense que vous souhaitais engranger des points sur le site...

    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Personne d'autre que les Yellows ne peut vous aider, je vous informe car il vous faudra patienter.
    Et les bons points... Je m'en fiche complétement, tant que je suis n°1.

    Bonjour Alban,

    Je vous informe qu'aucun compte d'accès à distance a été créé avec le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur, par conséquent il n'existe pas de nom de sous-domaine pour votre système d'alarme. Je vous invite donc à créé un compte sur notre site internet http://www.alarmesomfy.net.

    Bonne journée,

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