Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comportement bizarre Thermostat programmable filaire contact sec ?

J'ai acheté hier votre Thermostat programmable filaire contact sec et je dois dire que son comportement me surprend quelque peu.
Pouvez-vous me préciser s'il est normal qu'ayant programmé une température en mode chauffage de 20°, ma chaudière se déclenche alors que la température affichée est de 20,3°.
Pouvez-vous me préciser s'il est normal qu'ayant programmé une température en mode chauffage de 20°, ma chaudière se déclenche pendant 2 minutes environ puis s'arrête alors que la température affichée n'est que de 19,4°?
Peut-on appeler un tel appareil thermostat? j'en doute.

gerard F.
gerard F.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Oui, c'est un thermostat, qui réalise même une régulation PID, d'où le fonctionnement décrit ainsi que le paramétrage des fonctions "avancées" à adapter à VOTRE installation.

    Bonjour Philippe,

    Je vous informe qu'il existe des options de fonctionnement spécifiques qui peuvent êtres la cause des fonctionnement que vous obtenez :

    - La fonction Optimisation ("OPTI") qui permet lors du changement Confort et Éco programmé d'anticiper automatiquement la montée ou descente en température. Ce qui fait que les horaires programmés ne sont pas toujours respectés.

    - La fonction protection de la pompe ("POMPE") qui sert à éviter tout grippage du circulateur de la pompe en activant quelques minutes l'appareil sur lequel le thermostat est connecté toutes les 24h.

    -La fonction de régulation PID qui va apprendre à chauffer la maison en fonction de son inertie. Par exemple, le thermostat ne va pas à sa température de consigne et se coupe à 20,X°C plutôt que 21°C.

    Pour désactiver ces fonctions, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

    - Activation/Désactivation Fonction Optimisation :

    - Activation/Désactivation Fonction Pompe :

    - Activation/désactivation PID :

    Bonne journée,

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