Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Ajouter une télécommande via impresario

Suite perte d'une télécommande RTS Telis 1,
y a-t-il une procédure de programmation d'une nouvelle Telis 1 à partir de ma telecommande generale impresario (qui sait commander individuellement le volet en question)

Merci d'avance

mathieu G.
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    Bonjour,
    Telis existe ne io et en RTS.
    Impressario n'existe qu'en io.
    Les 2 ne sont pas compatibles.

    mathieu G.
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    Si si, Impresario chronis est en RTS !

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    Précisez la référence, il existe plusieurs Chronis RTS et io mais "impressario" c'est du io.

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    chronis impresario lounge rts.
    N°1810661A02
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    Ca ne me parle pas. Désolé.

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    Merci. J'ai bien épluché la notice de l'impresario, et je ne pense qu'on puisse se servir d'elle pour associer une nouvelle telis..

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    Ce n'est pas une IMPRSSARIO.
    Envoyez une photo si vous n'avez pas sa référence.

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    Il y a pourtant marqué impresario dessus....

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    D'accord, c'est une antiquité, je ne suis même pas certain qu'il s'agisse d'une RTS...
    Attendez l'intervention d'un archéologue ou d'un Yellow.

    mathieu G.
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    Il s'agit d'une RTS.
    J'attends le passage d'un Yellow.

    Thomas M.
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    Bonjour Mathieu,

    Je vous informe que malheureusement, il est uniquement possible de supprimer ou ajouter un moteur dans la mémoire de la télécommande, il n'y a pas de possibilité pour récupérer un seul moteur pour le programmer sur une autre télécommande.

    La seule procédure à effectuer, sera la procédure décrite dans le lien vidéo ci-dessous ou il fait impérativement isoler électriquement le moteur en question :

    Somfy volet roulant: Régler une nouvelle télécommande

    Bonne journée,

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