Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment motoriser volet roulant ?

Bonjour,

Je souhaite motoriser 2 volets roulants avec un moteur IO (pour être compatible avec mes Velux).

Largeur du tablier = 760 mm
Hauteur = env 1500mm

Or le revendeur Somfy "Fermeture la brie", me dit que cela n'est pas possible via un kit SOMFY.

Il me demande de contacter Somfy directement pour connaitre toutes les pièces nécessaires pour les commander une par une. Il ne souhaite pas prendre la responsabilité en cas d’erreur.

Mes fenêtres sont de marque Menuiserie Grégoire qui propose en option des motorisations de Marque Somfy mais il m’oriente vers des revendeurs SOMFY car non prise en option au moment de la commande par le précédent propriétaire.

Mes questions sont donc :

  • Est-il possible de motoriser mes deux fenêtres de largeur avec tablier +/- 760mm ?
  • Quels sont les pièces nécessaire, Moteur court ou normal, quel support moteur,... ?

Merci pour votre aide.

Yoann M.
Yoann M.

Yoann M.

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    Réponses

    Bonjour,
    Votre installateur Somfy n'a pas l'air d'être bien doué???? Ou alors trouve t-il tous les stratagèmes pour éviter les recours garantie.
    Changer de crèmerie....
    Vous devriez contacter un autre installateur agréé Somfy que vous recommande la menuiserie Grégoire.
    Si vous voulez une réponse formelle à la faisabilité du projet, seul le service technique Somfy pourra vous répondre.
    Soit vous attendez le contact d'un Yellow's ou appelez le 3260 ou le 0820.055.055.

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