Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment motoriser volet roulant ?

Bonjour,

Je souhaite motoriser 2 volets roulants avec un moteur IO (pour être compatible avec mes Velux).

Largeur du tablier = 760 mm
Hauteur = env 1500mm

Or le revendeur Somfy "Fermeture la brie", me dit que cela n'est pas possible via un kit SOMFY.

Il me demande de contacter Somfy directement pour connaitre toutes les pièces nécessaires pour les commander une par une. Il ne souhaite pas prendre la responsabilité en cas d’erreur.

Mes fenêtres sont de marque Menuiserie Grégoire qui propose en option des motorisations de Marque Somfy mais il m’oriente vers des revendeurs SOMFY car non prise en option au moment de la commande par le précédent propriétaire.

Mes questions sont donc :

  • Est-il possible de motoriser mes deux fenêtres de largeur avec tablier +/- 760mm ?
  • Quels sont les pièces nécessaire, Moteur court ou normal, quel support moteur,... ?

Merci pour votre aide.

Yoann M.
Yoann M.

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Votre installateur Somfy n'a pas l'air d'être bien doué???? Ou alors trouve t-il tous les stratagèmes pour éviter les recours garantie.
    Changer de crèmerie....
    Vous devriez contacter un autre installateur agréé Somfy que vous recommande la menuiserie Grégoire.
    Si vous voulez une réponse formelle à la faisabilité du projet, seul le service technique Somfy pourra vous répondre.
    Soit vous attendez le contact d'un Yellow's ou appelez le 3260 ou le 0820.055.055.

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