Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur dexxo compact rts se met en marche seul ?

Bonjour, mon moteur dexxo compact rts a bien marché pendant 2 mois, et depuis 1 semaine, la porte se rouvre et se referme seule par moment. De plus depuis 2 jours je ne peux plus reprogrammer mes télécommandes malgré plusieurs reprogrammations et auto apprentissages. Cordialement

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    Réponses

    Bonsoir,
    Il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Adresse:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    La question bête...avez-vous un voisin assez proche ~50m équipé d'une motorisation Somfy (portail, garage, etc...) ?

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