Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur dexxo compact rts se met en marche seul ?

Bonjour, mon moteur dexxo compact rts a bien marché pendant 2 mois, et depuis 1 semaine, la porte se rouvre et se referme seule par moment. De plus depuis 2 jours je ne peux plus reprogrammer mes télécommandes malgré plusieurs reprogrammations et auto apprentissages. Cordialement

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    Réponses

    Bonsoir,
    Il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    La question bête...avez-vous un voisin assez proche ~50m équipé d'une motorisation Somfy (portail, garage, etc...) ?

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