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Question en attente de réponse

Moteur ne marche que dans le sens de l'ouverture

Passeo 800 : j'avais procédé au remplacement de la cloche moteur avec le kit Evolia envoyé par Somfy. Mais c'est resté de longs mois débrayé suite à un problème de fixation du bras au portail. Après avoir enfin résolu ce problème, le moteur (qui contient le boîtier électronique) a fonctionné une fois, puis refuse de fonctionner en fermeture. L'autre moteur, également changé, fonctionne très bien.
J'ai eu beau tout redémonter et remonter la cloche, remettre un peu de graisse... rien n'y fait.
Merci pour votre aide.

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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    Réponses

    Bonjour Guillaume,
    Il serait bien de tester ce moteur avec une batterie.
    Utiliser l'outil de teste sur ce lien https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...
    Le moteur fonctionne t-il avec une batterie ?

    Bonjour,
    Comme le dit Sylvain, testez les deux sens de rotation du moteur avec une batterie de perceuse.
    S'il fonctionne...vérifiez tous les branchements au boitier, faites au besoin une RAZ complète.
    Débrancher les cellules.
    Faites-nous savoir les résultats obtenus.

    Guillaume B.
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    Merci pour vos réponses, je vais essayer ce week-end. Mais ça me paraît bizarre que ça vienne de l'alimentation : car il y a une réaction et ça marche en ouverture.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Dans l'immédiat, ne pensez pas, faites ce qu'on vous demande, testez les moteurs.
    Le problème peut être électrique/électronique.

    De quand date l'installation ?

    Guillaume B.
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    Merci je vais tester. L'installation a 5 ans et j'ai changé les 2 cloches moteur il y a 1 an et demi, suite à forçage sur les vantaux par des cambrioleurs.

    Richy C.
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    Richy C.

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    Quand cela fonctionne mal, dans quel état est le voyant Statut après défaut ?

    Guillaume B.
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    Le voyant statut est allumé sans clignoter. Lorsque je coupe l'alimentation et passe en mode batterie (piles en série), le voyant clignote une fois (donc conforme au test Somfy) et le vantail réagit toujours exactement de la même façon : il s'ouvre, semble tenter de redémarrer mais ne se referme plus. Dans les 2 cas, le voyant est dans le même état après l'essai.

    Guillaume B.
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    Le voyant statut est allumé sans clignoter. Lorsque je coupe l'alimentation et passe en mode batterie (piles en série), le voyant clignote une fois (donc conforme au test Somfy) et le vantail réagit toujours exactement de la même façon : il s'ouvre, semble tenter de redémarrer mais ne se referme plus. Dans les 2 cas, le voyant est dans le même état après l'essai.

    Bonjour,
    Avez vous fait le test du moteur avec une batterie ?

    Ça fait 3 fois qu'on lui le demande....

    C'est Richy qui l'a interdit !!
    <<Dans l'immédiat, ne pensez pas, faites ce qu'on vous demande, testez les moteurs.>>
    Merci Richy..

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Hum, et alors, ils sont testés ces moteurs ?

    Guillaume B.
    Guillaume B.

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    Je n'ai pas de batterie (tous mes instruments sont en filaire), mais comme indiqué dans mon précédent message, j'ai effectué le test sans l'alimentation générale (coupée) et avec la batterie : les piles en série. La réaction du vantail a été exactement la même : ça marche en ouverture, pas en fermeture. Si c'est pareil en changeant de mode d'alimentation, n'est-ce pas suffisamment probant quant à un supposé problème d'alimentation ?

    Il faut tester chaque moteur à partir d'une batterie (courant continu), une batterie assez faible pour éviter un pic d'intensité.
    Au contact des 2 fils provenant de la batterie et reliés directement aux fils du moteur, que ce passe t-il?
    Ensuite, inversez les 2 fils pour savoir si le moteur par dans l'autre sens.
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    Si vous ne disposez pas d'accu de perceuse, utilisez l'accu de secours du portail.
    Tant que vous ne serez fixé sur le fonctionnement des moteurs, on n'avancera pas dans les recherches.

    Richy C.
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    Vous pouvez faire un test pour contrôler les moteurs.

    Mettez les battants à mi-course.
    Croisez les branchements des moteurs, mettez M1 à la place de M2 et M2 à la place de M1.
    Avec la télécommande, actionnez la marche, arrêtez en fin de course , appuyez de nouveau sur la télécommande et ainsi de suite...
    Voyez si le moteur qui ne se refermait pas va bien dans les deux sens, auquel cas, il serait bon.
    Rebranchez les moteurs comme à l'origine.

    Guillaume B.
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    Gagné ! Entre 2 averses... J'ai donc fait le test du croisement du branchement des deux moteurs : le problème s'est reporté exactement sur l'autre vantail et dans l'autre sens (il ne s'ouvre pas). Donc parfaitement symétrique. Je suppose donc maintenant qu'il faut changer un câble. Oui mais lequel... ? Merci

    Richy C.
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    Défaut de boîtier électronique à mon avis.
    Quel est l'âge de la motorisation ou date d'achat ?

    Guillaume B.
    Guillaume B.

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    L'origine de l'installation est 2011. Et j'avais changé les 2 cloches moteur il y a un an et demi.

    claude B.
    claude B.

    claude B.

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    Curieusement j'avais aussi des ennuis avec ma motorisation de portail, alors n'oubliez pas de nettoyer doucement l'interieur des boities de cellues qont les araignées rafollent pour faire leur petit coton blanc mais qui cause les plus grands dysfonctionnement car le poseur aura économisé quelques gouttes de silicone tout simplement !!!! , pour ma par j' avais deconnecté les cellules et j'ai vu que c'etait cela qui coinçait , dont je suis allé voir un peu plus loin sur ce maillon faible de cet équipement .....

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