Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma centrale chronis easy rts ne fonctionne plus

sur le cadran de ma telecommande l'info est bien presente a chaque impultion de monter ou descendre mais rien ne se passe au niveau des volets

Jacques P.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Est-elle bien en mode auto ?
    Une impulsion sur une touche alors qu'elle serait en mode auto, est inopérante. elle doit être en mode manu !

    Bonjour Jacques,

    Je ne comprend pas bien votre problème. Pourriez-vous nous fournir une photo de votre écran ? Lorsque vous appuyez sur le bouton Montée ou Descente cela actionne les volets ?

    Bonne Journée

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