Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma centrale chronis easy rts ne fonctionne plus

sur le cadran de ma telecommande l'info est bien presente a chaque impultion de monter ou descendre mais rien ne se passe au niveau des volets

Jacques P.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Est-elle bien en mode auto ?
    Une impulsion sur une touche alors qu'elle serait en mode auto, est inopérante. elle doit être en mode manu !

    Martial V.
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    Bonjour Jacques,

    Je ne comprend pas bien votre problème. Pourriez-vous nous fournir une photo de votre écran ? Lorsque vous appuyez sur le bouton Montée ou Descente cela actionne les volets ?

    Bonne Journée

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