Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pieces passeo 500 ?

bonjour je recherche une pièce pour la motorisation de mon portail.
la motorisation est une passeo500.
il me faudrait la pièce en plu qui se fixe sur le portail, c'est la pièce a droite du moteur sur l'image jointe.
je ne trouve pas cette pièce sur la boutique somfy.
comment la commander?

yannick M.
yannick M.

yannick M.

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce l'équerre qui se fixe au pilier?
    Si oui, elle peut se fabriquer avec un peu de sens du bricolage.
    Sinon, attendre le contact d'un Yellow's qui prendra en charge le suivi de votre demande SAV.

    yannick M.
    yannick M.

    yannick M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    non, c'est l'équerre qui se fixe sur la barrière.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Cette pièce existe sûrement en SAV.
    Attendre le contact d'un Yellow's.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Même la patte sur la barrière peut se fabriquer.

    Ou faire ressouder celle qui est cassée.

    Car d'après le catalogue, non dispo:
    http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Oui...tout dépend de la matière.
    Si cette équerre est métallique, aucun problème pour la faire ressouder.
    Par contre, vu sa forme, elle est peut être en fonte d'alu, et là, pour ressouder, niet !
    Une photo avec gros plan sur la cassure nous aiderait bien.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Il y a des spécialistes de la soudure alu et de ses alliages.

    Ou mettre une patte d'un autre modèle adaptée au besoin
    http://boutique.somfy.fr/jeu-de-pattes-de-fixation-visser...

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    De toute façon, à la place de Yannick, je ne me laisserais pas démonter par une équerre à fabriquer.
    Ce qui compte est l'écart axe/portail et diamètre de l'axe de vérin.
    Si Yannick veut un croquis pour la fabrication qui est enfantine, c'est de bon cœur.

    yannick M.
    yannick M.

    yannick M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    l'équerre est en fonte d'alu et est complètement explosée au niveau des vis de fixation.
    l'idéal est quand même de racheter une équerre neuve, pour refaire cela a l'origine.
    après je peux en fabriquer une sur ma fraiseuse a commande numérique. mais l'idée est quand même dans un premier temps d'essayer de trouver la piece pour remette cela a l'identique

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Il n'est pas nécessaire qu'elle ait la même forme.
    Les deux trous de l'axe de rotation ne sont pas utilisés, un seul suffit.
    Donc, dimensions à respecter:
    Positions des trous utiles.
    Diamètre et forme des trous de fixation.
    Diamètre du trou de rotation et épaisseur.

    Y'a plus qu'à...

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Il est fraiseur, on ne va pas lui faire l'injure de lui apprendre la poloche....
    Je suis tourneur-fraiseur traditionnel, c'est pour cette raison que j'aurais réalisé une équerre en alu, plus solide et plus esthétique que l'origine.
    Surtout, qu'au boulot çà ne coûte rien....

    yannick M.
    yannick M.

    yannick M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    je me doute bien que la forme n'a pas d'importance et que seul l'entraxe est important.
    maintenant, c'est sur qu'avec une fraiseuse numérique a la maison, je peux refabriquer cette pièce. mais j'attend quand même de somfy d'avoir la référence d'origine pour la recommander.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Est-il utile de remettre ce lien afin d'y lire la première ligne
    http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Elle date de quant cette motorisation pour qu'il y est autant d'indisponibilités ?
    Faudra faire tourner la fraiseuse...!!!

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    D'après la notice : 2002

    Il n'est pas nécessaire non plus que cette pièce soit en alu.
    En ce temps, la société de consommation était encore riche ! Aujourd'hui, les pattes sont en tôle emboutie.
    Deux bouts de fer plat soudés et 3 trous pourrait faire l'affaire avec un peu de graisse.

    yannick M.
    yannick M.

    yannick M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    2002 c'est pas si vieux, ce sont des pièces qui ne sont pas solliciter fortement.
    comme vous dites, il va falloir faire tourner la fraiseuse.
    c'est quand même dommage de ne pas avoir de réponse de somfy.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Patientez encore un peu, les Techniciens Somfy sont très sollicités, c'est normal, les particuliers demandent plus de disponibilité et de temps qu'un professionnel habitué.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yannick,

    Je vous confirme que nous ne disposons plus de cette pièce.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique