Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture defaillante de PASSEO 550

bonjour installation de 2005
boitier electronique changé en 2013

a ce jour le battant B s'ouvre a petite vitesse ( idem que si batterie de secours) , le battant A s'ouvre aléatoirement et se bloque tres souvent avant la butée de fin de course. Actuellement le moteur A ne tourne plus du tout.

La semaine derniere, j'ai reussi à fermer le portail correctement mais c'était un moment de chance
faut il changer la carte ou changer de modele?

  • Partager cette question

    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Avant tout, contrôlez les cellules.
    Contrôlez les deux moteurs comme suit :
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    Votre boitier électronique doit être garanti (3 ans), n'hésitez pas le cas échéant de faire valoir vos droits s'il est établi qu'il soit en cause.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique