Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Avec mon moniteur situé à l'étage, je n'arrive plus à ouvrir la porte avec la gache électrique ?

Tout fonctionne bien sauf le moniteur situé au 1er étage qui ne marche pas lorsqu'on appuie sur la clé pour ouvrir la porte?

christian M.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Quel est le modèle de votre appareil ?

    Il faudrait essayer avec un autre transfo d'alimentation.

    Age de votre installation ou date d'achat ?

    Bonjour Christian,

    Cela a-t-il déjà fonctionné ? Il me semblerais pertinent d'intervertir les deux moniteurs afin de vérifier si le problème se déplace avec le moniteur.

    Bonne Journée

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