Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Retour SAV aléatoire ?

Madame, Monsieur,
Ma télécommande SOMFY pour faire fonctionner mon portail ne fonctionnait plus au bout de seulement 3 mois.
Je m'en suis vu pour avoir un interlocuteur compte tenu de l'organisation du service SAV.
Après une conversation téléphonique de 20 minutes surtaxée, on devait m'envoyer une enveloppe de "retour de produit défectueux" par Chronopost.
A ce jour aucun colis ne m'est encore parvenu !!!
Je suis inquiet parce-que mon appel était de la semaine dernière. Certes lundi était férié, mais tout de même. Je commence à m'impatienter.
Que penser ?
Cordialement

Franck L.
Franck L.

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    Bonjour Frank,

    Il me semble que vous l'avez reçu hier. Est-ce le cas ?

    Bonne Journée

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Un Yellow's va vous répondre.

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