Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Correction affichage capteur consommation ?

Bonjour
j'ai un capteur de consommation connecté a mon Tahoma.
Quand je regarde la consommation sur le dernier mois, Tahoma indique 102Kw mais si je clique sur la dernière année, il descend a 2.8K€ alors que la valeur Total est bonne.
Comment je fait pour avoir le cumulé correct sur plus d'un mois ?

Philippe H.
Philippe H.

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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Quel que soit le module de relevé de consommation (enocean ou Atlantic), il y a un bug dans le traitement et l'affichage des valeurs ; bug ancien et connu de Somfy mais toujours pas résolu à ce jour.
    Merci aux développeurs de s'activer un peu !
    Perso, j'aurai viré le responsable R&D depuis longtemps...

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