Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Chaine se décroche du chariot lors de la remontée ?

Bonjour, possesseur d'une porte de garage GDK. Lors de la remontée la chaine se décroche du chariot à un mètre du sol . Il n'y a pas de frottement lorsque la porte est remontée manuellement et desembrayée.
Lorsque la porte monte je me rend compte qu'un côté du chariot décroche légèrement, ce qui ferait que la chaine se décroche du chariot.
Pourriez-vous m'indiquer ce qui entraine ce problème et quel est la méthode à suivre. Merci d'avance.

julien B.
julien B.

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    Bonjour,
    Votre GDK est-il garanti? Si oui, il faudra changer la navette qui doit probablement avoir une usure au niveau de l'ergot d'accrochage.
    Votre porte est-elle : sectionnelle, basculante semi débordante, basculante débordante, basculante non débordante?

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    Bonjour,

    Et puis, votre porte est-elle bien équilibrée ?..
    C'est à dire que , débrayée de la motorisation, si vous la mettez manuellement à 1 m du sol, que fait-elle ?
    Elle reste en place, elle remonte ou elle descend ?

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