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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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Cette question a été résolue

Ajout Telis sur volet avec Impressario / Smoove

Bonjour,

J'ai un volet sur lequel est déjà enregistré une télécommande centrale Impressario et une smoove IO. Je souhaiterai y ajouter une Telis 1 mais je n'y arrive pas.

J'ai déprogrammé la Télis 1 via Key + Prog pour avoir une télécommande vierge. Les boutons du Télis affich tout le temps orange.

J'effectue ensuite l'opération d'ajout du Télis à partir de ma smoove :

  • 2s sur smoove => volet bouge
  • 1s sur Télis => Le volet NE bouge PAS. Les boutons restent en orange.

Est-il possible d'avoir 2 centrales ou ai je fait une mauvaise manipulation ?
Merci pour votre aide.

cyril
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    Bonjour Cyril,

    Votre télécommande TELIS 1 IO bien que vierge ne possède pas la clé de sécurité de votre installation. Il vous est donc impossible de mémoriser le volet roulant concerné. Merci donc de suivre au préalable les instructions ci-dessous pour harmoniser la clé de votre installation :

    • Ouvrez votre télécommande Impressario Chronis IO et faites un appui de 3s sur le bouton KEY
    • Ouvrez ensuite la télécommande TELIS 1 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton KEY
    • Essayez ensuite de mémoriser la TELIS 1 IO via la SMOOVE, est-ce que cela fonctionne ?

    Bonne journée,

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Est-ce bien une Telis io et pas une Telis RTS ?

    Bonjour,
    Avant de faire une ou des mauvaises manip, vous avez surtout acheté le mauvais produit.
    Télis est en RTS (433mhz) alors que IO est en 868mhz, donc incompatibilité des deux systèmes.

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