Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

en mode simulation de présence 1 volet sur 6 trste ferme,est ce normal? sinon qur faire

en mode automatique l'impressario chronis io fontionne correctement j'ai voulu passé en situation simulation de présence et là 1 volet sur 6 reste fermé, est ce normal? sinon que faire.Merci

gerard M.
gerard M.

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    M le Coyote
    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    L'imprésario chronis IO, en voilà un casse tête chinois....
    Voulez-vous dire: passer en mode aléatoire?
    Si c'est le mode simulation qui pilote mal, personne ici ne pourra vous dire autre chose que de reprogrammer selon la notice.
    Et, ce n'est pas simple, tout le monde en convient.
    Ces Horloges ont boosté les ventes Tahoma.

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