Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Message Pile /liaison aprs changement des piles?

J'ai changer les piles de ma sirène extérieure et d'un détecteur d'ouverture et malgré ça j'ai toujours une lumière orange qui clignote sur le pupitre. Quand je vais dans le détail des éléments j'ai toujours le message "problème pile" sur ces 2 éléments.

richard L.
richard L.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    C'est normal...il faut engager l'alarme totale, puis la couper. Faites cela 2 ou 3 fois jusqu'à extinction de la led.
    En fait, changer les piles ne suffit pas, il faut lui dire à l'alarme que c'est fait ! voilà la méthode.

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