Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Message Pile /liaison aprs changement des piles?

J'ai changer les piles de ma sirène extérieure et d'un détecteur d'ouverture et malgré ça j'ai toujours une lumière orange qui clignote sur le pupitre. Quand je vais dans le détail des éléments j'ai toujours le message "problème pile" sur ces 2 éléments.

richard L.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    C'est normal...il faut engager l'alarme totale, puis la couper. Faites cela 2 ou 3 fois jusqu'à extinction de la led.
    En fait, changer les piles ne suffit pas, il faut lui dire à l'alarme que c'est fait ! voilà la méthode.

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