Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage détecteur petits animaux ?

Bonjour,
j'ai une alarme depuis peu à mon domicile. L'un des détecteurs situé dans mon garage se déclenche intempestivement, parfois plusieurs fois dans la même journée :( J'ai remarqué que c'est lorsque ma voiture est dans le garage, je pense que c'est lié au fait que mon chat grimpe sur la voiture pour aller jouer les équilibristes dans la charpente et les planches au dessus (Bonjour,
j'ai une alarme depuis peu à mon domicile. L'un des détecteurs situé dans mon garage se déclenche intempestivement, parfois plusieurs fois dans la même journée. J'ai remarqué que c'est lorsque ma voiture est dans le garage, je pense que c'est lorsque mon chat grimpe sur la voiture pour aller jouer les équilibristes dans la charpente et les planches au dessus. Il s'agit pourtant d'un détecteur spécial "petits animaux" ! y a-t-il un réglage particulier à faire ? je vous joins une photo de l'installation). Il s'agit pourtant d'un détecteur spécial "petits animaux" ! y a-t-il un réglage particulier à faire ?
Cécile.

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    Robert P.

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    Bonsoir,
    Oui un chat peut déclencher un DM petits animaux s'il s'allonge verticalement (plus de 40cm) pour sauter du toit de la voiture dans le faux plafond (j'adore le schéma !)

    Cécile
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    Merci Robert pour votre retour, qui confirme ce que je pensais: pas de réglage possible, d'autant que le détecteur n'est pas à 80 cm au-dessus du point le plus haut que le chat peut atteindre comme recommandé dans la notice ... Le hic c'est que c'est un installateur recommandé par Somfy qui a réalisé l'installation complète de l'alarme; je leur ai bien fait remarquer que mon chat grimpait (comme sur le schéma notamment ;)), mais il m'a dit que les détecteurs étaient fait pour. Lors des essais la voiture était dans le garage et ce détecteur s'est déclenché, les techniciens ont modifié les réglages (en le paramétrant dans le mode "plusieurs petits animaux" je crois) et m'ont dit de rappeler si ça n'allait pas. Mais voilà, ça ne va pas, je rappelle, j'ai envoyé un mail, et l'installateur fait le mort :(

    Robert P.

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    Bonjour,
    Installez un détecteur d'ouverture sur la porte de garage et revendez ce DM sur le bon coin.

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