Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Impossible d'installer mes volets avec Télis 16 RTS

J'ai fait l'acquisition de 6 volets roulants équipés de moteurs ALTUS. J'ai opté pour 6 télécommandes Télis 16 RTS étant donné qu'elles sont vendues avec support, je pensais ne pas avoir besoin de boitier smoove mais je constate qu'il n'est pas possible de programmer les fin de course avec la Télis 16. A moins que quelqu'un ait une combine?

Jacques L.
Jacques L.

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    Chapitre 5 notice jointe, le paramétrage des FdC est possible.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_telis_16_rts.pdf?con...

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    Bonjour,
    La Télis 16 RTS est un point de commande général qui reçoit en mémoire le volet à partir de son point de commande individuel.
    Voir vidéo:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/telis-1...

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