Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

inversion sens telecommande smoove origin rts ?

C'est simple, j'ai une télécommande smoove origin RTS qui fonctionne à l'envers. J'ai essayé la procédure d'inversion en faisant descendre le volet de moitié et puis d'appuyer sur les deux boutons haut et bas simultanément ! pas de réaction du volet. Que dois je faire ?
Merci

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    M le Coyote
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    Thomas M.
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    Bonjour Gilbert,

    Ce genre de procédure fonctionne uniquement pour un seul modèle de moteur, il semblerait que ce ne soit pas votre cas. Il va donc falloir que vous effectuiez une remise à zéro complète de votre moteur en suivant scrupuleusement la procédure ci-dessous dans son intégralité :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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