Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Points intérogation sur Interface TAHOMA ?

Bonjour
Depuis quelques temps, j'ai un point interrogation qui apparait sur chacun de mes équipements.
quand je clique sur ce point en question j'obtiens ce message : l’équipement semble hors de portée vérifier son alimentation
De ce coté là il n'y a rien d'anormal !

daniel C.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    quel type d'équipements ?

    La TaHoma pilote tout de même les équipements en question ? Cela semble dire que la TaHoma ne "voit" pas les équipements, elle "pense" donc qu'ils sont hors de portée radio ou non alimentés.
    Vous avez changer quelque chose dans votre intallation ou bidouiller la clef IO ?

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