Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reprise Somfy Box

Bonjour, j'ai acheté tout récemment une SomfyBox, dans la perspective d'y ajouter des périphériques de sécurité (détecteur de présence, alarme, caméra), sans savoir qu'une TahomaSerenity était sur le point d'être distribuée. Envisagez vous de proposer une reprise de la SomfyBox, avantageuse financièrement bien sur. Merci de votre retour.

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    Réponses

    Philippe H.
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    Bonjour
    pas de reponse des Yellow avant la semaine prochaine, on est en WE!

    Stephane
    Stephane

    Stephane

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    j'ai cru comprendre qu'une offre allait être faite pour les anciennes Tahoma

    Gladys B.
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    Bonjour à tous,

    Nous avons proposer cette offre au service commercial, elle est en étude mais à l'heure actuelle rien n'est proposé.

    Bonne journée.

    marc P.
    marc P.

    marc P.

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    je croise les doigts... moi qui ai acheté la box le 10.03.16 ....

    Toujours pas de nouvelle au 22 mai 2016 du service commercial. Cela me semble vraiment dommage de ne pas permettre à vos clients anciens et fidèles une reprise commerciale significative.

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Pascal,

    C'est offre est toujours en négociation, nous espérons qu'elle voit le jour cet automne mais n'ayant pas plus d'informations à ce sujet, je ne peux rien vous garantir, malheureusement.

    Bonne journée.

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