Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Smoove io commande 3 volets

Bonjour à tous,
Nous possédons 7 volets roulants et 7 télécommandes Smoove IO et 1 télécommande générale Situo 5. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que l'on programme la Situo. J'ai pourtant réalisé la programmation comme indiqué mais depuis la programmation de la Situo la télécommande Smoove de la cuisine pilote : la cuisine, le salon et la salle à manger.
Comment puis je faire pour déprogrammer le volet du salon et de la salle à manger de la télécommande de la cuisine?
Beaucoup de discussions traite du "comment programmer/accoupler mais je ne trouve pas beaucoup d'infos sur "découpler".
Les autres Smoove fonctionnent bien et la, Situo pilote bien tous les volets de la maison.
Merci d'avance pour votre aide.
Sandy

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    Sébastien L.
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    Prenez la smoove du salon, appuyez sur "prog" au dos jusqu'à ce que le volet du salon fasse son va et vient. Prenez la smoove de la cuisine, appuyez juste 1 coup sur "prog", le volet fait à nouveau un va et vient. La smoove de la cuisine est déprogrammée Envoyez un ordre de monter ou descente avec sa smoove au volet su salon (cette vérification est importante, bien la faire).

    Faites EXACTEMENT de bout en bout la même chose avec la salle à manger et le tour est joué.

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