Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

tahoma nouveaux détecteurs de mouvement non activé

Bonjour,
J'ai acheté un produit TaHoma Serenity avec 2 détecteurs de mouvement supplémentaires.
Les 2 détecteurs supplémentaires sont bien reconnu ainsi que celui fournit avec le pack.
Mais lorsque j'active l'alarme seul le détecteur fourni avec le pack déclenche l'alarme.
Les 2 nouveaux détecteurs de mouvement m'indiquent s'il y a des mouvements mais ne déclenchent pas l'alarme.
Comment faire pour qu'ils soient actifs ?
Je n'ai pas trouvé de manuel utilisateur pour la TaHoma sur le site.

David
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Avez vous bien associé ces détecteurs au mode utilisé ?

    David
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    Bonjour,
    Je ne pense pas avoir associé les détecteurs au mode utilisé car je ne sais pas comment faire ça.
    J'ai juste ajouté les détecteurs dans le menu configuration \ installation \ IO
    avec l'interface web: https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
    en appuyant sur le bouton des détecteurs de mouvement pendant 3 secondes.

    Robert P.
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