Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volant roulant qui fait clac..clac

Bonjour,

J'ai un volet roulant de baie vitrée qui fait clac clac lors des montées et descentes.
On a l'impression qu'il rate un pignon.
Si on l'aide avec la main, il monte ou descends en donnant cette impression de jeu.
Oui comme une poulie sur laquelle une dent lâche a chaque tour.

Quelqu' un a déjà eu ce genre de symptôme ?

merci pour vos retour

Karim B.
Karim B.

Karim B.

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Volet posé par un pro? Si oui, contacez-le de toute urgence sans toucher à rien. Sinon risque d'invalidation de la garantie.

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