Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volant roulant qui fait clac..clac

Bonjour,

J'ai un volet roulant de baie vitrée qui fait clac clac lors des montées et descentes.
On a l'impression qu'il rate un pignon.
Si on l'aide avec la main, il monte ou descends en donnant cette impression de jeu.
Oui comme une poulie sur laquelle une dent lâche a chaque tour.

Quelqu' un a déjà eu ce genre de symptôme ?

merci pour vos retour

Karim B.
Karim B.

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Volet posé par un pro? Si oui, contacez-le de toute urgence sans toucher à rien. Sinon risque d'invalidation de la garantie.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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