Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Accès a distance via applications smartphone impossible

J'ai configuré la redirection de port sur ma box internet .
La connection via le navigateur web depuis un réseau externe fonction correctement.
par compte la connection via l'application pour smartphone ne fonctionne pas.

pour me connecter à mon alarme j'utilise l'URL du type http://adresse externe box internet:port

Olivier P.
Olivier P.

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    Robert P.

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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Pour vous connecter à l'alarme vous devez avoir créé un sous domaine sur alarmesomfy.net

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