Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Répéteur io, moteur de garage Dexxo pro io et lanceur de scénarios?

Bonjour
J'envisage d'installer un répéteur io pour palier à des problèmes "hors de portée radio" avec ma porte de garage qui se trouve au sous-sol. Cela arrive aussi bien avec mon smartphone qu'avec un lanceur de scénarios.
J'ai juste ou cela ne servira à rien ?Le répéteur est-il compatible avec un lanceur de scénarios ?
Merci d'avance pour vos commentaires.
Cdlt

Tram D.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le répéteur io permet de relayer une information entre un point de commande à retour d'informations et un équipement io, donc entre votre Tahoma (qui reçoit l'ordre du lanceur de scénarios ou de votre smartphone) et le retransmet vers le récepteur io

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    Merci Robert pour votre réponse
    Si je comprends bien je dois mettre le répéteur plus près du moteur que ne l'est la tahoma pour améliorer la portée du signal ?

    Robert P.

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    Le répéteur doit être installé entre Tahoma, dont il répétera le signal, et la porte de garage, qui devrait le recevoir.

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    C'est très clair. Merci bcp

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